מי אנחנו
כתובת האתר שלנו היא: https://www.itsoftex.co.il. האתר ישראלי, שייך לעוסק מורשה ישראלי בשם איי.טי.סופטקס. נווטו באתר ולמדו את החלקים השונים באתר. יש מידע אודות השירות שלנו ויש חנות וירטואלית בה אנו מציעים למכירה מוצרים הקשורים בענף המשוב ומערכות המידע.
האתר בינתיים מאוחסן באירופה ומתוכנן לעבור לישראל.
מה המידע האישי שאנו אוספים ומדוע אנחנו אוספים אותו
שנם קבצי לוג של שרת הנתונים והדפים, המתעדים כל פניה ופניה לאתר, עם כתובת ה IP של המבקר, פרטי הדפדפן, מאיזה כתובת הוא הגיע, ומה הפעולה שהתבקש השרת לבצע. לוגים אלה מוחזקים למטרות אבטחה לפחות ל 3 חודשים, למטרת ניטור האבטחה באתר, איתור באגים ודפים מחוקים. קבצי העוגיות אינם משפיעים על איסוף זה. הוא יעשה בכל מקרה. כל מבקר באתר חייב להסכים לאיסוף זה. אחרת המבקר מוזמן לצאת מהאתר מייד.
קונה באתר
מטבע הדברים, כל מבקר אשר ירצה לקנות מהאתר חייב למלא את כל שמו המלא, שם חברה (ומידה וקיים), כתובת המשלוח, עיר, טלפון ליצירת קשר, אימייל, שם שעבורו תופק חשבונית, כתובת ה IP שלו וגרסת הדפדפן.
קניות שהתבצעו והתקבלו ישמרו ל 7 שנים. קניות שהתבטלו יימחקו תוך שנתיים או לפני.
טפסי יצירת קשר
כל טופס של יצירת קשר, הן למטרה קבלת הצעת מחיר, הגשת תלונה, הכתבות אחרת או בקשת ייעוץ, נשמרים כל הפרטים שהוזנו בשרת נתונים למטרת גיבוי, ונשלחים לכתובות דואר הקשור לפנייה. בנוסף לפרטים שמוזנים בכל טופס, ישמרו גם כן גרסת הדפדפן וכתובת ה IP של המבקר.
עוגיות
אם אתה מבקר בעמוד ההתחברות של האתר, נגדיר קובץ עוגיה זמני על מנת לקבוע האם הדפדפן שלך מקבל קבצי עוגיות. קובץ עוגיה זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק בעת סגירת הדפדפן.
כאשר תתחבר, אנחנו גם נגדיר מספר 'עוגיות' על מנת לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת בחירות התצוגה שלך. עוגיות התחברות תקפות ליומיים, ועוגיות אפשרויות מסך תקפות לשנה. אם תבחר באפשרות "זכור אותי", פרטי ההתחברות שלך יהיו תקפים למשך שבועיים. אם תתנתק מהחשבון שלך, עוגיות ההתחברות יימחקו.
תוכן מוטמע מאתרים אחרים
כתבות או פוסטים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטבע (לדוגמה, קטעי וידאו, תמונות, מאמרים, וכו'). תוכן מוטבע מאתרי אינטרנט אחרים דינו כביקור הקורא באתרי האינטרנט מהם מוטבע התוכן.
אתרים אלו עשויים לאסוף נתונים אודותיך, להשתמש בקבצי 'עוגיות', להטמיע מעקב של צד שלישי נוסף, ולנטר את האינטראקציה שלך עם תוכן מוטמע זה, לרבות מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטמע, אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאתר זה.
אנליטיקה
אנו משתמשים בכלי איסוף מידע הידוע בשם Google Analytics הוא נותן לנו סטטיסטיקה של אנשים המבקרים באתר, באיזה עמודים הם מבקרים, כמה נשארו, ועל איזה מוצרים הם מסתכלים. האיסוף הינו אנונימי ולא מזהה בן אדם בפרט, אלא כמבקר באתר. לפעמים השירות יכול לנחש מאיזה מדינה / עיר מבקר האתר בא. מידע זה נמצא בפלטפורמה של גוגל, ואין אנו אוגרים אותם במקומות אחרים. מבצעים ניתוחים מדי פעם על מנת לשפר את רמת השירות באתר. חלק איסוף זה יכול להיחסם על ידי כל מיני תוכנות הגנה ואנטי-וירוס, ואינו משפיע על תפקוד האתר.
בנוסף לנתונים הסטטיסטים במערכת גוגל, יכול והאתר יהיה מחובר למערכות אנליזה אחרות של אתרים של רשתות חברתיות, כיום: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter (X), TikTok. חיבורים אלה יהיו מינימאלים ככל האפשר אלא אם הוצג תוכן מאותם רשתות בתוך מאמר או דף.
עם מי אנו חולקים את המידע שלך
עקרונית? חוץ ממחלקת החשבונות, אין לאף אחד גישה ישירה למידע שלך, אלא דרך עוגיות שמוטמנות בחלקי או הטמעות של חלקים מאתרים אחרים. גם כן מדובר בקובץ עוגייה אשר רשתות חברתיות עוקבים אחרי הלקוחות שלהם, ואין לנו כל יד בזה, זה נעשה בהסכמת הלקוחות שלהם, וזה חלק מהפוליסה בהם הם עוקבים אחרי משתמשים.
משך הזמן בו נשמור את המידע שלך
עבור משתמשים רשומים באתר (במידה ויש כאלה) אנו מאחסנים גם את המידע האישי שהם מספקים בפרופיל המשתמש שלהם. כל המשתמשים יכולים לראות, לערוך או למחוק את המידע האישי שלהם בכל עת (פרט לשם המשתמש אותו לא ניתן לשנות). גם מנהלי האתר יכולים לראות ולערוך מידע זה.
אילו זכויות יש לך על המידע שלך
אם יש לך חשבון באתר זה, או שהשארת תגובות באתר, באפשרותך לבקש לקבל קובץ של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים לגביך, כולל כל הנתונים שסיפקת לנו. באפשרותך גם לבקש שנמחק כל מידע אישי שאנו מחזיקים לגביך. הדבר אינו כולל נתונים שאנו מחויבים לשמור למטרות מנהליות, משפטיות או ביטחוניות.
להיכן אנו שולחים את המידע שלך
כל עוד אין עבירה על החוק ואין צו בית משפט, המידע של הקונה נשלח למערכת החשבונות ובמידת הצורך לספקים. יש ספקים אשר מחייבים אותנו לספק להם את פרטי הלקוח הסופי על מנת לבצע את העסקה.
במידה ונתבקש על ידי צו בית משפט, נתעקש שיהיה צו מדויק עבור פעילות מדויקת ולא נאפשר חשיפה לכל הנתונים אלא רק לפרטים המדויקים שמחפשים.
פרטי ההתקשרות שלך
מטבע הדברים, בכל אתר קניות וירטואליות, אנו שומרים את השם המלא, הכתובת למשלוח, שם חברה, ח.פ. / ת.ז. , טלפון ואימייל להתקשרות, קניות קודמות, או רשימות עגלות.
אחרי ביצוע הקנייה, ישמר מספר TOKEN או מספר מזהה לעסקה שהתבצעה. החיוב מתבצע דרך חברת סליקת אשראי באתר שלהם ולא באתר שלנו.
מידע נוסף
כיצד אנו מגינים על המידע שלך
אנו מקפידים לקבל התראות מיידיות על נסיונות תקיפה של האתר, והרכבנו תוספים המזהים פעילות חשודה וחוסמת אותה. בנוסף לתוספים, השרת מאחסן מספר קטן של אתרים, כולם עומדים באותה רמה של אבטחה אבל מופרדים לוגית מבחינת הרצת קוד, ואין אפשרות לגישה לשרת גם במקרה שיש פריצה באתר אחר.
נוסיף לכך מערכת חומת מגן המאשרת רק לפעילות של האתרים לעבוד ואינה פתוחה לכל שירות אחר שאינו ניתן דרך האתרים המאוחסנים.
כמו כן, מתבצע ניתוח אוטומטי חכם של תעבורת הנתונים באתר על מנת לאתר התנהגות חשודה.
אילו הליכי פרצת נתונים יש לנו
במקרה של זיהוי פריצה באתר, תיחסם כל גישה לאתר, נודיע למערך הסייבר הישראלי עם הפריצה, ועל החומר שנחשף במידה ויש. ואנו מתחייבים להודיע ללקוחות האתר על דליפת מידע, והפרטים שדלפו, במקרה ונדרש לכך.
מאילו גופי צד-שלישי אנו מקבלים מידע
אנו מקבלים מידע מהדפדפן עבור האתר שממנו בא המבקר. כמו כן, במידה והגיע המבקר דרך פרסומת או אתר חיפוש או רשימת תפוצה, נקבל מידע מספק הפרסום או מערכות השילוח.
קבלת החלטות אוטומטיות ו/או יצירת פרופילים שאנו עושים עם נתוני המשתמשים שלנו
באתר מוטמעת מערכת לזהות רובוטים (דפדפנים או כלים בלתי אנושיים), ולפעמים תופיע השאלה "האם אני רובוט?". לפעמים הזיהוי מוטעה וייחסם האתר או הקנייה. הנכם מוזמן לדווח לנו על כך באתר תחת צור קשר.